mosbat-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ মূল উদ্দেশ্যসমূহ

আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান (যেমন আমাদের ১২০% স্বাগত বোনাস)
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

২.২ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার অনুমতির ভিত্তিতে আমরা নতুন বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ঘোষণা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

২.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কিছু ক্ষেত্রে আমাদের আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। যেমন — অর্থ পাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি তদন্ত বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলার ক্ষেত্রে।

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

mosbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সকল পেজ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে।

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সার্বক্ষণিক সক্রিয়
• ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা পাওয়া যায়

৩.২ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

mosbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে
• পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে
• প্রতারণা ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন নামকরা গেম প্রোভাইডারের গেম রয়েছে। এই প্রোভাইডাররা গেম সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পেতে পারে, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৫.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার mosbat অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার নিজের তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে আপডেট করতে পারবেন। আপনার কাছে সংরক্ষিত কোন তথ্যগুলো রয়েছে তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার তথ্য মুছে দিতে চান, তাহলে আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। তবে মনে রাখবেন, আইনগত কারণে কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৫.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি এটি পরিবর্তন করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

mosbat-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে এরকম কোনো তথ্য এসে যায়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিই।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — যদি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান কোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

mosbat বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, আমরা একই মানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি।

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — সময়ে সময়ে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন, যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন। পরিবর্তিত নীতির পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে), সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। আমরা সেসব সাইটের তথ্য সংগ্রহের ব্যাপারে দায়বদ্ধ নই।